Datenschutzrichtlinie & Cookies

Welche Informationen/Daten sammeln wir und wie verwenden wir sie:

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder unser Online-Team anrufen, unseren Newsletter abonnieren oder unsere Website durchsuchen. Zu den von uns erfassten Daten gehören Angaben, die Sie uns mitteilen, wie Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Liefer- und Rechnungsadressen und Ihre E-Mail-Adresse. Auch Daten, wie Artikel, die Sie bestellen möchten, die Sie auf eine Wunschliste setzen, wenn Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon mit unserem Online-Team kontaktieren. Auch Informationen, die Sie uns durch die Anmeldung zu unserem Newsletter/unseren Werbegeschenken gegeben haben, wie demografische Informationen wie Postleitzahl, Interessen, Alter.

Wir erfassen außerdem Daten zu Ihren Einkaufsgewohnheiten und den Seiten und Produkten, die Sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Website angesehen haben. Dies geschieht durch Cookies („Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten) und Protokolldateien (Protokolldateien verfolgen Aktionen auf der Website und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel).

Wofür werden die Daten verwendet?

Cotoly gibt keine Daten an Dritte weiter, die nicht direkt an der Auftragserfüllung beteiligt sind.

Ihre Daten ermöglichen uns und unseren Auftragsverarbeitern die Ausführung Ihrer Bestellung. Um die Waren ausliefern zu können, müssen wir Ihre Adresse an andere vertrauenswürdige Dritte weitergeben, dies nur zur Ausführung und Versendung Ihrer Bestellung, zum Beispiel:

  • Lagerverarbeiter

  • Kuriere zum Beispiel Dpd/Fedex/UPS/Hermes

  • Postdienst

  • Finanz-/Zahlungsdienstleister – um bei uns aufgegebene Kundenaufträge abzuwickeln, Cotoly Verträge mit Zahlungsdienstleistungsunternehmen, die Zahlungen abwickeln, die Sicherheit Ihrer Transaktionen gewährleisten und betrügerische Transaktionen verhindern oder aufdecken.

Wir benötigen diese Informationen auch, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können, insbesondere aus den folgenden Gründen:

  • Interne Dokumentation

  • Wir können die Informationen verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

  • Die Daten ermöglichen es uns, Ihnen über unser Kundenservice-Team Hilfe und Unterstützung zukommen zu lassen.

Bei der Beurteilung Ihrer Anfrage nach Waren oder Dienstleistungen können wir Ihre Informationen zum Zwecke der Betrugsprävention und -erkennung verwenden. Einer der Zwecke, zu denen wir Ihre Adress- und Postleitzahlendaten weitergeben können, ist der Abgleich mit Security Alert oder anderen Betrugspräventionsprogrammen. Wenn wir Ihre Informationen weitergeben, bleiben sie jederzeit sicher.

Wir werden Ihnen außerdem von Zeit zu Zeit E-Mail-Newsletter senden, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen und Sonderangebote von Cotoly.com zu informieren. Dies gilt jedoch nur, wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet und auch darum gebeten haben, über Neuankömmlinge, Werbegeschenke, Veranstaltungen und andere Cotoly-Angebote informiert zu werden. Aktualisierung.

Wir erfassen außerdem Daten zu Ihren Einkaufsgewohnheiten und den Seiten und Produkten, die Sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Website angesehen haben. Wir verwenden diese Daten, um die Funktionsweise und das Layout der Website zu verbessern und sie benutzerfreundlicher zu gestalten.

Wir können außerdem zusammengefasste Statistiken über die Besucher unserer Website (Kunden und Verkäufe) offenlegen, um anderen seriösen Drittparteien unsere Dienste zu beschreiben und für andere rechtmäßige Zwecke. Diese Statistiken enthalten jedoch keine personenbezogenen Daten.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Erfüllung der Zwecke, für die Sie diese personenbezogenen Daten bereitgestellt haben, erforderlich ist. Sie werden aus den folgenden Gründen 7 Jahre lang aufbewahrt:

  • Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

  • Um auf Fragen oder Anfragen zu antworten.

Die für den Versand unseres Newsletters oder anderer Mitteilungen an Sie verwendeten Daten bleiben so lange erhalten, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

So erreichen Sie Cotoly:

Die Website ist Eigentum von Cotoly 

Wenn Sie Ihre von uns gespeicherten Daten einsehen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@cotoly.com .

Wenn Sie die Daten, die wir über Sie haben, aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@cotoly.com und wir werden Ihre Informationen aktualisieren.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden, senden Sie bitte eine E-Mail an service@cotoly.com

Wenn Sie keine weiteren Newsletter erhalten möchten, müssen Sie sich einfach am Ende des Newsletters abmelden oder uns eine E-Mail an service@cotoly.com senden. Sie haben jederzeit das Recht, den Erhalt von Verkaufs- und Marketingmitteilungen von uns abzulehnen.

Wir halten uns an die im britischen Datenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung festgelegten Standards, Verfahren und Anforderungen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, sicher aufbewahrt und fair und rechtmäßig verarbeitet werden.